我们做产品的都知道面对新老客户营销方式不同的,每个客户情况不同针对性的方案不同,维护老客户拓展新的客户这个是一个麻烦事情,每一个新客户可能问着相同的问题,我们还要不断的重复同样的问题,针对新老客户怎么样才能留住老客户抓住新客户,你要怎么做到优质营销?
下面,易哥网就把用户分成新用户与老用户两种,详细给大家来说一说如何针对不同类型的新老用户做产品运营。
一、针对老客户推广优化
对于老客户的优化主要还是做回访工作,因为老用户或多或少了解过平台,且对于贷款的意向颇为明确,所以这部分人群,我们会出更高的价格去竞价,希望能够将他们召回并产生转化。
以过往的经验来看,访客找回的玩法,主要还是在“合适时段”的曝光,让用户能够看到广告,点击广告,就能产生转化。这里易哥网来给大家分享几个推广过程中比较好用的案例素材(以放款类为例):
1.老用户福利,手机申请,额度灵活利息低,快至24h放款!
2.后悔在银行贷款早了,来这里贷款快至30分钟就能到账
3.借钱不求人,现在还有送免息券,不容错过!
二、针对新客户推广优化
因为是新客,所以我们需要给信用贴上对应的标签,定向金融人群,高消费人群,旅游人群等等的各种标签后,我们就需要来内容以及推广渠道的优化了。这里易哥网的建议主要是给新用户做分类,给用户最适合的产品能够增加我们的第一印象,这样才会有不断的销路。那么分类优化的套路易哥网给大家推荐几条:
1.年龄类型。如果产品覆盖面积较广,那么我们的产品受众肯定是遍布各个年龄段,我们需要针对年轻人做产品内容运营,同样也需要针对中年人与老年人做相应的产品调研和分析。
2.男女类型。天下人口再多也无非就两种性别,不同性别的人选择自然有所不同,所以我们需要做好女性偏好产品,也需要作对男性购物的胃口。
3.金额类型。品牌下面的不同产品一定会有不同的价格,那么我们就需要去考虑适合大众的产品,也需要去考虑精细高额消费的人群。产品越是多样就会有越多的销售渠道。
新老客户不同,我们针对的法案也不同,我们要怎么优化自己的方案呢?这个问题,我相信你比我还着急,不过都是从营销小白开始做的,慢慢的我们就知道了。