做营销我们可能想到的是一次促成的营销,每天都有新的客户消费,其实营销最高的境界就是有回头客,如果产品好,很多营销者有信心,很多客户会用了一次就会来购第二次。那么在这个过程中,营销员怎么通过微信促使客户多次交易呢?
在营销行业里,回头客是绝对有价值的存在。他们能给产品带来的销量是很大的,同时心理的认可也是对品牌最好的宣传和推广。
对微信营销朋友来说,就是要多发展这样的回头客,但是如何才能在初次交易的时候,让对方做到满意呢?大家不妨参考以下几种技巧:
1,主动回访
当一个新客户愿意信任你,来对产品进行交易完成消费的时候,营销员一定要牢牢的守住这份信任,才能长久的将合作关系维持下去。
而第一步,就是要做到主动的回访对方,当产品到达客户手中的后,根据产品的特性决定回访的时间,主动询问使用的情况,这样即便是对方对产品不是非常满意的话,也会因为你的服务到位,而多许多的好感。
2,收集意见积极改进
询问客户在于得到他们内心对产品的满意程度,当然有的时候会有一些客户存在意见,那么就要做到收集整理,然后积极的改进,或者针对性的做到改进,得到对方充分的认可。
3,态度决定成败
后期维护客户,很关键的一点就是态度应该要好,通常情况下客户都会因为售后的服务态度对产品有加分,能做到这一点,只要产品问题不是很大,就能维护好一个回头客了。
微信中怎么去维护客户促使他们多次交易,希望大家多多交流。