做过保险吗?做过电话销售吗?这类行业我们都知道,需要打电话。电话一打可能对方就挂断了,没有需求的客户嫌麻烦,有需求的客户也不一定会选择你,不管如何我们话术怎么样,首先需要客户接听电话,我们才能接下来的步骤。
不少做电话营销的朋友之所以不能让客户愿意接听电话的原因,只是因为没有掌握到一些技巧,例如以下几种:
1,设定时间
当电话接通的时候,如果担心对方没有兴趣接听,那就直接设定一个时间的期望,例如“能否给我三分钟的时间来介绍一下我的产品吗?”
对大部分人来说都是不会拒绝的,对电销员来说就要考虑如何用接下来的三分钟来吸引对方的注意力了。
2,吸引力
事实上拨打电话的时候,如果能将开场白设计的足够具有吸引力的话,大部分客户是会有一定兴趣来继续接听的。
例如产品可以帮助客户带来什么实际性的好处,没有客户会拒绝真正有价值意义的东西。关键就在于电销员能否吸引对方注意力。
3,多次联系
有的客户其实是需要进行多次联系,建立起一种熟悉的关系后,对方才愿意真正来听你的讲电话的。所以电销员要保持基本的耐心和客户交流。
毕竟在电话中,所有成功的电话营销都起码是拨打4—11次才能成功的,只有经过一次次找到自己的问题并改正,再去和对方交流,客户才会更愿意倾听。
一般来说第一次接听电话,能好好的和你攀谈的,成功的几率也高,抓住每一个不挂断电话的人!