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业务员如何分类好客户:微信判断开通助手

分类:易哥资讯   来源:易哥软件官网   发布人:wyy   发布于2019-08-31 16:04    查看:    

摘要:做了这么久的营销员,积累了一定的客户量,当然会有一些客户是你觉得很无奈的,也有一些客户很好说话的,......

做了这么久的营销员,积累了一定的客户量,当然会有一些客户是你觉得很无奈的,也有一些客户很好说话的,客户也分类型,说话的方式也不是一样的。不同的产品适用于不同的用户群体,所以,大家一定要给用户做好分类,把客户分类好,可以少走很多弯路。

如果业务员想要对自己的客户分类,是有很多的分类方法的,今天易哥软件的小编为大家总结了8类,这8类几乎可以说囊括了几乎所有的客户,详细的分类方法如下。

易哥软件的小编是根据用户对你的态度总结的8大分类:潜在客户、趁热打铁客户、新人客户、忠诚的客户、犹豫不决的客户、失恋的客户、收单的客户、死忠粉客户。

一、潜在客户

潜在客户分类又叫具有需求的客户,类似大家常说的精准粉丝。对于这类客户,他们通常是有这块需求的,只是对你缺乏信任感而已。在选择你之前,他有很多被选择和选择的机会。所以针对这类客户,重要的是培养信任感,而真实的生活与真实的案例无疑是最好的选择。

二、趁热打铁的客户

这些客户对你的产品或项目有一定的兴趣,但是还缺乏一些执行力。这样的客户时最容易成交的,百分之八十的客户都属于这个阶段的。只要你找准了客户的爽点,让他执行一下成交的动作而已。趁热打铁的客户,跟进一定要及时,否则很容易热度褪去。

业务员如何分类好客户:微信判断开通助手

三、新人客户

新人客户就是刚刚加你没有多久的微友,他们通常对你有那么一点认知,但是还不足以信任你。所以,你要提供专业的干货,帮助对方提高,使之转化为潜在客户,进而成交。

四、忠诚客户

忠诚的客户通常购买过你的产品,并且有深刻的体验,知道产品的优缺点。但是他更专注于你的产品优点,复购较多。那么针对这些忠诚的客户要进行包装推广,让他们出名。

五、犹豫不决的客户

犹豫不决的客户通常来说具有了一定了热度,但是离趁热打铁的客户还有一定的差距。这个时候他可能立马成交,也可能立马放弃。你需要用真实的案例,成交证明来告诉对方你的产品的美誉度,打消客户的后顾之忧。当然要杜绝虚假的案例,否则有可能引起负面效果。

六、失恋的客户

所谓失恋的客户就是很多所说的僵尸粉。其实这种叫法并不科学。你所谓的僵尸粉只是没有与你产生联系而已,说不定与另外的人合作的更多。你要做的不是用软件来清理掉,而是通过效果见证、对比见证重新产生合作。

七、收单客户

所谓收单客户就是对方已经购买了你的产品,而且产品即将寄出或者在途中了。你要做的就是给对方更多积极因素的东西,让他接受到你的正能量,让对方安心、放心。

八、死忠粉客户

这类的客户就是你的忠实粉丝,你需要将你的感悟,你的绝招不断分享给他们。因为他们是你的死忠粉客户,他们的执行力就非常强,进一步产生更美好的结果。

这8类就是根据用户对你的产品或项目的态度做好的一个分类,不管是什么客户都可以归类到这里面。大家对用户分类之后,可以根据分类采取不同的态度,如死忠粉的客户和忠诚客户是需要联系和维护的,潜在客户和新人客户需要建立信任感。如果想要了解更多的微信营销相关信息,可以关注易哥软件。

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