网络营销我们一直在完善和学习最好的技巧，网络营销是营销过程中一个关键的环节。通过学习网络营销的技巧，我们学习网络营销不能盲目，一定要从某一个规律开始学习，或是是说某一套的环节开始学习，

为了帮助各位营销人员更好的掌握网络营销，易哥网今天就来帮助各位通过五个环节步骤来彻底掌握网络营销。

第一步：了解消费者所需信息

网络营销的第一步就是了解市场，了解你的潜在网络消费群，针对自己的产品做好相关的定位，确定产品的使用人群和消费人群。大多数情况下，使用人群和消费人群是一致的，但是有时候，使用人群与消费人群不一致，例如婴儿用品，其使用人群是婴儿，但是婴儿显然没有购买力，消费人群就是他们的父母。

第二步：让消费者获取信息

让消费者获取信息，就是要在相关消费者出现的社区进行网络宣传，或者购买消费者可能点击搜索的词汇进行推广，总而言之，就是要将自己的商品通过网络展现在客户的面前。如何将自己的商品信息发布于网上呢?其形式是多种多样的。例如可以在互联网上搭建自己的网站，可以在阿里巴巴、淘宝上建立自己的店铺发布商品进行销售，可以在58同城和赶集网等平台上发布服务信息，也可以在SNS社区里发布软文。

第三步：客户沟通非常重要

当客户通过广告或者其他途径对你的商品产生兴趣，那么就要与客户进行有效的沟通。沟通是全面展示自己产品的重要一环。通过网络进行沟通与现实中的沟通有较大的区别，即网络沟通借助聊天工具来实现。但不管是哪种沟通方式，都要充分组织好语言再进行答复，并促进客户下单，尤其是现实中的沟通，更考验人的应变能力。

第四步：严格管控交易过程

销售是客户下单、付款并获取商品和服务的过程。对于网络营销而言，网络可以仅仅是一个平台，销售在线下，也可以是一个完整的电子商务流程。目前主流网站也是按照完整的电子商务流程方向发展的。这类网站的特点是，商品交易不再像传统模式那样在线下进行合同签订、付款、发货等一系列流程，而是将整个流程搬到了网上，通过网银直接付款或者担保交易，全部的流程都是一站式完成。

第五步：先做好收货，再考虑营销

网络营销绝不是一锤子买卖，认真做好售后工作是营销中非常重要的一环。售后是商品服务提供商针对客户购买商品后提供的后续服务，售后不是一定要解决客户的问题，或者商品出现问题了才提供售后，而是营销中很重要的一环。售后做得好客户会觉得商家并没有将客户弃之不理，他们会感动，会增加对商家的好感度，从而成为其忠实的消费者，并自觉地帮商家做口碑宣传。

售后是促进再营销的一个十分重要的工作，维护一个好的客户的成本是开发一个新客户的十分之一，因此，一定要通过良好的售后服务促进客户的再次购买。

以上就是做好网络营销必须掌握的五个重要环节步骤了，如果你还想了解更多关于网络营销或是其他营销方面的内容，建议你关注易哥网，营销人员必备的内容都在这里哦!