像我们这样性格比较慢热的人，面对一个陌生人说话，往往聊不上两句都会很尴尬，不知道说什么，在一个交谈过程中，一句话说不好就会聊死或者是无话可谈，这就是业务员的一个弊端，要怎么维持话题和不冷场呢?

业务员在和客户谈论合作的时候，谈论的不仅仅是合作上的事情，有的时候还会像是朋友一样拓展到生活中的其他方面，这就是一种避免冷场的情况。

当然有的话题是客户心理可能比较不愿意交流的，如果业务员还在这个问题纠结的话，那气氛就会有些尴尬了。

所以业务员在避免不冷场的过程中，一定要交流一些容易引起双方共鸣和谈论的话题，比如大多数男性喜欢运动，可适当的根据近期火热的竞技运动展开讨论。

而女性的话大部分对化妆品和新款服装配饰比较有研究，交流这方面的话题就不会引起尴尬的气氛。

保持气氛的活跃不冷场，会让业务员和客户的关系进行有效的拉近，产生一定信任基础后对合作也是大有好处的。