和陌生人搭讪,本来就是一种很尴尬的事情,如果我们时常去和陌生人聊天还好一些,如果突然叫我们聊天,有点勉强,但是我们做营销的人必不可少的是需要和陌生的客户沟通,说的太多了我们觉得过了,不说好像少了点什么。客户和我们的距离有时候真的只是差一个短信的沟通。
客户和营销员之间天生是存在一种距离和隔阂感的,毕竟面对着手机屏幕外的人,客户并不知道给自己发短信的是什么人,自然无法谈得上关系好了。
而对于这种现象,营销员该如何去解决呢?是不是就是置之不理,然后该推广产品的是就把信息给对方推送一番?
不是的,不解决距离这个问题,短信营销效果是很难产生的。而且实际上营销员和客户之间的距离其实就只是相差了一个短信,什么短信呢?详情可参考下文:
关怀的短信
营销员和客户不要只存在与利益关系的合作,平时多一些关怀的互动会让彼此的举例拉的很近,尤其是对一些了解对方身份的客户。
相信有朋友会好奇了,如何关怀才不会显得刻意且有目的性呢?其实很简单的,从生活的角度出发,变天之前发送一些携带雨伞,下班的时候推送一些注意哪里堵车的信息即可。
关怀其实很多时候都不是为了能得到什么效果,而是在客户的心理留下一个好的印象,同时多次的让你的身份和产品的名字在客户面前出现,这就是一种隐形营销。
实际的短信
常言道不要虚无缥缈,有诚意就来一点实际的东西。做短信营销的时候,小伙伴们应该也要保持这个原则来给客户推送信息,收到对自己有用的东西,谁都不会拒绝。
因此大家需要把握的一个原则点就是,注意收件人的身份,自己编辑的信息对他是否有帮助。比如对于投资产品,那就告诉他们现在市场行情走势,但如果是连股市都不碰的人,发给他们有作用吗?没有!因为他们肯定看都看不懂!
所以实际的短信不仅是有实际内容的东西,还是指要对客户有实际作用和意义的,这样的短信才能拉近彼此的距离。