因为很多需求，所以，现在有了好多的行业兴起，需求多，供应商也多起来了，客户需要什么，我们提供什么，才能有长久的合作关系去维持。现在出现了需求和供应的方法论，目前，我国绝大多数物流企业存在的主要问题有“多、小、少、弱、散、慢”。“多”：表面上看，中国的运力、仓储能力都过剩，供大于求，但这种供给能力是相对过剩，停滞在低端单纯供给的层面上。那么，现在的微信运营也是需要这样的关系。我们要怎么营销呢?

用户关注你的产品，最重要的是：你给我解决了什么问题?你让我觉着舒服的点在哪儿?让我觉得好用的地方哪儿?先找到典型用户群，提供好的用户体。要提供好的用户体验，就得找能打动典型用户心扉的那一点。

微创新的规律，第一从小处着眼贴近粉丝需求心理;第二要小步快跑，快速出击，不断试错。口碑是衡量创新的标准。做一个东西出来，找到用户的使用场景，如果用户觉着好用，自然会分享给身边的小伙伴一起用。口碑是检验一个产品的标志。

解决问题，而不是空谈理念当面临挑战时，静下心想一想，我要做的东西或者我已经做的东西，它的用户是什么人?用户在使用我产品的时候会遇到什么问题?有哪些地方我做的不好，还可以做得更好?凡是有缺陷的地方，都有改善的空间，都代表着创新的机会。所有的战略都是用户战略和产品战略，即不断发现用户需求，不断满足用户需求，把产品做到极致。

互联网产品的本质是服务，就是通过某种形式的桥梁和窗口把服务传递给用户，由于用户的需求不断在变，产品就要随时调整。每过一段时间做一些小的改变。互联网产品的三个特点：第一，互联网产品要有一个灵魂，要符合相关领域的游戏规则，能打动用户的心;第二，互联网产品需要不断运营，持续打磨。好的产品是运营出来的;第三，专注和极致。在产品方向，一定要先学会做减法，要先找对一个点做到极致，否则你什么功能都做，最后都不突出，没有鲜明的卖点。

好产品，让用户离不开不论是产品还是功能名称，最好的就是一目了然让人一眼能看明白到底解决了什么问题，不用动脑子。怎么样快速找到产品的聚焦点?看用户发帖，看用户骂你，或者倾听用户的声音，用户会用一种最朴素的语言。总结你的产品能够打动他们的一个点。

总结得出：第一，用户至上;第二，产品极致。

在一开始探讨的问题就是「需求」和「供应」问题。在工业时代我们叫供需关系，在互联网时代我们改口叫产品和用户关系。

如果这样考虑，你会发现，其实每个产品都只有两面而已：供应面和需求面。供应面即你的产品能提供什么，需求面即粉丝需要什么。这两点都做到了，也就意味着产品不用太费力气去做营销推广，凭借好的口碑即可把产品推给更多的用户，这也验证了那句话：口碑是检验产品的标准。

万变不离其宗，一个微信公号也是一个产品，能够有效掌控「供应面」和「需求面」，我想对于运营微信已经学会了这套方法论。

「供应面」包括哪些内容?

1、了解微信私人号和微信公号都有些什么功能

2、微信公号的自定义菜单怎么设置

3、每日发布什么类型的内容

4、如何做互动

「需求面」包括哪些内容?

1、微信文章我喜欢吗?

2、活动值得我参与吗?

3、互动太无趣懒得搭理你!

4、长期关注已经骚扰了我的日常生活!

供应面的最大特点就是运营人员可以做到随时掌控，而需求面则是无法掌控的，决定权在粉丝手里。查明需求面中各种细节问题的原因就是运营人员每天都要做的工作。

查明粉丝打开、转发、收藏微信内容的原因;查明活动为什么有人参与，为什么没人参与的原因;查明粉丝为什么会长期关注，为什么取关的原因;查明互动谁会搭理你，不会不搭理的原因。

供应论，有求就有供的，这就是相对我们和客户的关系，你来我往，有来有去才能长久。