网络购物时代,现在又是疫情期间,我们最多的就是两点一线,对于喜欢宅在家里的朋友来说没有别的变化了,拿着手机点点外卖,购购物最好的选择。移动智能工具和大数据的推动下,传统企业的新零售为消费者带了购物的新体验。原来逛商场都是站着买,现在消费者可以躺在家购买,通过易哥社交新零售系统能够得到和实体门店同样的商品和服务。易哥社交新零售系统把购物变成了躺着逛。只要打开微信或App下单购物,商家服务就会安排2小时后就有快递员送货上门,消费者还能享受60天无理由直接到店退换货服务。
提高用户体验,商家解决方案:可以在门店10公里范围内2小时定时达,多地区覆盖门店,很多合作了易哥商家表示,10-30km次日可定时达,对消费者体验会比较好。消费者下单后可选择“到店自提”或者“配送上门”。选择配送上门的,系统将选择离消费者最近的门店发货,还有要支持全城配送。商场的工作人员只需一键操作,线上订单就能自动流转至最近的线下门店,由即时物流的配送员上门取货,包裹可以像外卖一样送达。此外,其他门店的商品均可以通过普通快递发往全国。
还有一个更好的提升体验,这个就是的定制生产。用数据集合了目标消费者的需求以后,去指导柔性化的生产,去做出不一样的东西满足消费者需求。用数据驱动供应链,努力为消费者带来更好的商品和体验,将是易哥科技未来探索的目标之一。
比如有一些饰品,就是跟供应商合作的,商品是为某家地区门店定制的,先集中消费者需求,然后再指导生产商和品牌商去做中批量的地区门店定制,这样消费者看到的就是一款很独特的好商品,这一款商品就不需要说你用一个差异化的定价的方式去吸引消费者了,而是它本身就可以对消费者有很大的吸引力。
零售企业因为网络发展而起来,越来越多的小伙伴都体会到了其中的价值。