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营销人员需要抓住客户心理

分类:易哥资讯   来源:易哥软件官网   发布人:wyy   发布于2017-12-26 12:04    查看:    

摘要:刷新我们的朋友圈,感觉好多微商啊,易哥每次看到微商都屏蔽,但是,有时候觉得自己需要呢,就会问问看,毕竟现在我也是做微商的,说起微商来......

刷新我们的朋友圈,感觉好多微商啊,易哥每次看到微商都屏蔽,但是,有时候觉得自己需要呢,就会问问看,毕竟现在我也是做微商的,说起微商来,我们都很熟悉,你做微商这么久了对于用户的思想,还有和客户交谈过程中的话,要有深刻的理解。

微信公开课PRO版的“我和微信的故事”是微信官方为1月11日微信公开课PRO版预热工作,基于大数据做了一个小的互动H5页面。

该H5主要包含了注册微信、发第一条朋友圈、微信上的第一个好友、在过去的一年里发布朋友圈数量、微信收发hongbao数、地理位置获取、点赞数、微信好友数、以及微信运动几个方面的内容,短短几个小时内刷爆了朋友圈,一整个晚上,人们都在谈论”我和微信的故事“页面的问题。当然,他们谈的不可能是技术上怎么实现的。

”微信公开课pro版“事件完整回顾

前期:

A、猎奇心理和虚荣心:大数据总结分析,近来在一些大的平台上十分受欢迎,运营商们屡试不爽。从支付宝十年账单开始,微信6.1上线时候,统计送出点赞数量、与被点赞数量,微信一年的hongbao统计等,都获得了不错的效果。好奇宝宝们看到别人晒数据,总是无不避免的去试试,然后再发到社交网站上炫耀一下。

B、拼时间:微信上晒hongbao,早已经不新鲜了。这次微信团队使用了新招数:比谁入玩微信的时间早、比谁发第一条朋友圈的时间早。相比于hongbao数量、点赞数量、好友数量等数据,相信最受关注的莫过于玩微信的时间了吧。在2011年,塞班系统称霸天下的时候加入微信的,可谓真的是社交达人了吧。

C、对往事的回忆:除了玩微信的时间,另外一个受大家关注的,是微信的第一个好友。玩微信那么多年了,微信第一个好友,谁还记得。微信此次挖出了我们开通微信后的第一个好友,让好多人回忆起了往事。很多用户测试出来之后,纷纷发给所提到的好友看,或晒图炫耀友谊。然而这不是重点,重点是那些不敢晒图的人,才是真正有故事的人……

中期

当朋友圈里都在刷屏“我和微信的故事”的时候,突然出现了一个不和谐的“声音”:说这个链接有毒,自己的账户已经被盗,让大家不要再测试了。于是一部分人信以为真,纷纷响应,或转发朋友圈,或转发微信群。至此,事件的主战场已经从朋友圈延伸到了微信群。不管信与不信,大家都知道了这件事情,所有的微信用户都已经被“托下海”了。

营销人员需要抓住客户心理

一部分用户开始忙着解绑银行卡,卸载微信。还有些用户连支付宝都卸载了….一些大的新闻网站,媒体平台也开始发声,提醒用户注意个人信息安全。微博等社交网站都在讨论该链接是否带有病毒,整个网络都在谈论这件事情。

后期

微信官方账号“谣言过滤器”和“微信公开课”发文,称该链接属于腾讯官方,并没有链接,请大家放心使用。随后,因为这个事件受到牵连的支付宝也来帮微信辟谣,发文称自己躺枪了,微信的H5页面链接并不是木马或病毒。请大家放心使用。各大社交网站、新闻媒体网站、自媒体都开始帮微信的链接辟谣,进一步提高了事件的知名度。

虽然中间发生意外,多了“谣言”这段小插曲,但是却将原本就火爆的微信公开课PRO版的“我和微信的故事”推向了高潮。

回顾整个事件,抛开中间的“谣言”小插曲,这次事件充分利用人性的猎奇、攀比、虚荣心理以及对往事的一些思念。社交网络无论如何玩,都离不开营销人员对用户思想的把握、对用户的深刻理解。每个火爆案例的背后,追踪溯源,总有几分相似之处。

不管我们做何种营销,都应该知道客户的需求与心理想法!

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