现在做营销，都是内容为王，之前的”标题党”经过时间的打磨，越来越注重涵养了，内容对一个长期关注你的粉丝来说，真的很重要的。常常会有人问，你是干什么的?运营和发发文章小编有什么不一样?我们现在准备投入新媒体运营，怎么组建团队?需要多少人?我们是不是请一个文案就好了?

微信运营包括哪些工作内容?

微信的运营涉及的工作通常包括了三个目的——拉新、留存、促活。

拉新，就是为你的账号带来新粉丝。带来新粉丝的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题，可以是跟热点话题创作爆文，可以是投放广告，也可以账号之间互推。

留存，就是粉丝关注之后留下来，可以是你的内容粉丝喜欢，也可以是你能提供的服务粉丝刚好需要，也有可能你长得特别好看。总之先让新关注的粉丝不要取关，最终长期关注阅读你的号。

促活，就是“促进用户活跃”，就是让你的粉丝愿意更频繁、更开心的看你的公众号。你可以通过起一个更有挑逗性头条的标题吸引打开账号，可以做一些签到送奖品活动，可以做一些话题讨论组，总之多做一些可以提高粉丝活跃度的事情。

微信运营的工作内容主要有三个类型：内容运营、用户运营、活动运营。

那么相对应工作内容增多之后一般会产生三个岗位：编辑、客服、策划。

内容运营，内容来源一般有两种方式：第一种是转载、原创高质量内容，常见的公众号都是这种方式，另一种是把粉丝产生的高质量内容加工优化，最著名例子的就是深夜发媸了。

用户运营，直接和粉丝打交道的人，最常见的是后台客服，相应的微信群管理员，还有公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号和没有用户运营的公众号，差别不是一般大，如果只有一个公众号，粉丝只会看看内容而已，如果有了一个随时互动的人，那整个账号就鲜活起来了。

活动运营，结合微信和自身特点策划活动的人。其实几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动确实能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动会有很多风险。

1.如何做好一名编辑：内容运营

不用太纠结是否原创。不要把自己简单地定义自己是一个小编，只是每天随便发发文章。一名合格的内容运营，不管是原创也好，编选也好，首要的任务是为粉丝持续提供有价值的内容。最好的内容运营未必是最能写的，但一定是最懂用户心理的，如果你懂用户又能写，那最好，如果你懂用户不会写，你就需要和原创作者们保持良好的合作，这样方便你第一时间拿到新鲜的热文。

2.如何做好一名客服：用户运营

不要忽视每一个粉丝。我们早期做公众号的时候，每新进来一个粉丝我们都会主动搭讪，问他们从哪里关注的，最期待收到什么内容，可能的话兴趣、职业、星座等等都要了解清楚。如果你不在电脑前，最用手机登陆公众平台，不用你时时刻刻都盯着，只需要你刷朋友圈的同时，顺便看看就好。

形成一个有共同目标的社群。现在大家都意识到社群的重要性，其实社群的本质不是把人拉到一个微信群里交流交流就完事了。好的社群应该是能够号召一群人，共同完成一件事。

3.如何做好一名策划：活动运营

首要你的一个能引起传播的创意。一开始会使用第三方平台提供的各种抽奖活动，刚开始效果会很好，慢慢效果就没了。还有什么创意用户是没见过?不是简单地发发奖品，用户就立马关注转发了，花最多的精力用在研究：用户的参与心理是什么?

快速落地执行。如果你实在没有很好的创意，起码要有敏锐的嗅觉，多关注一些运营得好的号，时刻留意有什么最新的玩法，遇到好的方法立马复制实施，做不到第一批吃肉的人，至少也要吃到甜头!除了看各种公众号之外，还推荐看一些关于用户或者消费者心理的书籍，比如《影响力》、《怪诞行为学》，方法会过时，但是人性的心理，都差不多的。

确保这个创意在实施的过程中不会被封号。你想在做微信做活动，微信有许多规则，很容易就会被举报封号，一名合格的微信活动运营，至少要有理解官方规则的能力。

这个是你的公众号营销的一些基本的营销流程。如果你这都没有，真的不想要粉丝了。